採用情報

先輩インタビュー

就職をお考えの方へ、先輩へのインタビューを通して、クリエイトラボでの仕事内容や社風をお伝えするとともに、先輩から皆さまへのメッセージをご紹介します。

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Vol.22 第1事業部第2グループ YHさん

緊張感がやりがいに変わる!

現在のお仕事について教えてください
医療系精密機器のサポート業務をしています。主なお客様は全国各地の病院に勤めている検査技師の方です。使っている機器にエラーが出たり、想定していた検査結果が出なかったりしたときにお問合せをいただきます。

なぜこの仕事をしようと思ったのですか
ファイル 25-2.jpg若いころにカスタマーサポートの経験があります。その後、テレビ関係の会社に入社しWeb関連業務を始め、さまざまなこと経験しました。しかし、残業も多くワークライフバランスの整った環境に身を置きたいと思うようになりました。そこで、昔のカスタマーサポートの経験を活かせる仕事を探し、クリエイトラボのサポート業務と出会いました。

クリエイトラボを選んだ理由を教えてください
一番の理由は選考スピードが早かったことですね。前職を退職した後、とりあえず仕事を探さなくてはと思い、まずクリエイトラボに応募しました。そうしたら、2日後には会社に面談に来てほしいと言われ、1次面接に合格した2日後には最終面談をしてくれました。就活のためにスーツは買ったのですが、仕立ての都合で1次面接に間に合わず、事情を話したら最終面接もジーパンとジャケットでいいよと言われ、本当にジャケットとジーパンで受けました。最終面接をジャケットとジーパンで受けたのはクリエイトラボの中でも僕だけですね、たぶん。(笑)
仕事の上で大変だなと思うことは何ですか
医療関係のためプレッシャーが凄いですね。緊急度が高いときはお客様も焦って話されるので、それに引っ張られてこちらも焦ってしまいます。冷静な対応が出来るようになるまでが大変でしたね。

やりがいを感じるのはどのようなところでしょうか
お客様が焦っているときに即答で回答できたときは「やってやったぜ!」って気持ちになりますね!(笑)

クリエイトラボの特長はなんでしょう
他の人も言っているかもしれませんが、社内交流が多くある会社ですね。

クリエイトラボに興味をお持ちの方へメッセージをお願いします
とにかく居心地のいい会社です。困ったことがあればいやな顔をせずに助けてくれますし、自分の成長のスピードに合わせた研修をしてくれます。なので、安心してください!

上司から一言
一次面接時の山根さんのジーパン姿は、率直に言って少しびっくりしました。しかし、人柄がよく一緒に仕事をしていけると思って二次面接に推薦しました。まさか本当に二次面接もジーパンで来るとは・・・(笑)
職場では、ほかのメンバが持ち合わせていないWebの経験を活かしてくれています。医療関係のサポート業務は、一般のITサポートにはない緊張感がありますが、その分やりがいも感じてくれていると思うので、今後の活躍も大いに期待できる人です!

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